Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti Bormioli Rocco e sui tuoi ordini.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti in vetro?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Ogni pacco è imballato con materiali protettivi specifici per garantire l'integrità del vetro durante il trasporto.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Data la natura fragile dei nostri prodotti, se ricevi un articolo rotto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del danno per ricevere una sostituzione gratuita o un rimborso.
I prodotti Bormioli Rocco sono lavabili in lavastoviglie?
La maggior parte dei nostri prodotti in vetro e vetro opale è lavabile in lavastoviglie. Tuttavia, per i prodotti con decorazioni a mano o finiture metalliche, consigliamo il lavaggio a mano per preservarne la brillantezza nel tempo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un set di piatti se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale.
I contenitori Bormioli Rocco sono adatti al microonde?
Sì, le nostre linee in vetro borosilicato e vetro opale sono progettate per resistere agli sbalzi termici e possono essere utilizzate in totale sicurezza nel forno a microonde.